In de wereld van online casinos is LuckyGem een naam die steeds vaker wordt genoemd. Maar wie zijn ze eigenlijk en wat hebben ze te bieden? In dit artikel gaan we in op alle aspecten van deze casino website, waaronder registratieprocessen, account functies, bonussen, betalingen en uitbetalingen, spelcategorieën en software providers.
Brand Overzicht
LuckyGem is een online casino dat ondernomen wordt door White Ug Holdings casino LuckyGem Limited, een bedrijf met zijn hoofdzetel op het eiland van Man. Het platform biedt een brede waaier aan spellen in diverse categorieën, waaronder gokkasten, roulettespelletjes en kaartspellen. De website zelf is ontworpen om de gebruiker een vlekkeloze ervaring te geven, met heldere navigatie en snelle ladingstijden.
Registratietraject
Om van start te gaan bij LuckyGem moet je eerst een account aanmaken. Dit kan door op de knop "registreren" te klikken bovenaan het scherm of door naar de registratiepagina te navigeren via de menuopties. Hier kun je je persoonlijke gegevens invoeren, waaronder naam, woonplaats en e-mailadres. Ook moet je een unieke gebruikersnaam kiezen en een wachtwoord maken.
Een handige optie is dat je ook kunt linken via sociale media netwerken zoals Facebook of Twitter. Dit verloopt relatief snel en vereist niet de hele registratieprocedure te doorlopen. Na het aanmaken van je account moet je ook nog eens jouw identiteit bevestigen door een kopie van je paspoort in te sturen.
Account Functies
Een actieve gebruiker krijgt toegang tot een ruime reeks functies om hem verder bij de game te helpen. Naast het algehele spelbereik kun je hiermee ook profiteren van exclusief materiaal, zoals spellersgidsen en strategieën.
LuckyGems is daarnaast één van de online casinos waar je terecht kunt met vragen of opmerkingen. Zo kunnen klachten worden gemeld in verband met gokkasten die niet goed functioneren of problemen bij betalingen. Je krijgt hiermee ook toegang tot een reeks verschillende bonussen, inclusief welkomstpakket en loyalityprogramma.
Bonussen
Het eerste wat je ziet als nieuwe speler is de uitnodiging om in te loggen met jouw spelersaccount en profiteren van 100% bonus op jouw eerste storting. Dit geldt voor iedere stort die binnen vijf dagen na aanmaken wordt geactiveerd.
Daarnaast heb je ook een kans op loyalitypuntjes door spelen, waarbij deze punten vervolgens kunnen worden omgeruild tegen exclusieve items of bonussen in de winkel van het spelplatform. Elk type spel heeft zijn eigen strategie en een bonus kan dus erg behulpzaam zijn voor jouw overwinning.
Betalings- en Uitbetalingsprocedures
Op dit punt is de betalingstijden aan de orde waarop LuckyGem precies uitbetaalt, wat met gemiddelde 1 tot maximaal 3 werkdagen. Vervolgens valt onderzoek naar het factoren welke bepalend zijn voor jouw behaalde winsten.
Wanneer je geld wilt overmaken op jouw bankrekening wordt er een kleine extra tijdsperiode van drie dagen genomen om de juiste contante overdracht te kunnen verrichten, zodat je dan direct met jouw geld kunt reizen waarheen jullie willen gaan. Het voordeel aan het platform is dat het in principe nooit eerder een uitbetaling weigert.
Spelcategorieën en Software Providers
LuckyGem beschikt over verschillende spelkategorien, die elk hun eigen soort van games presenteren. Zo zijn er voor ieder wat wils: gokkasten, live roulette en kaartspellen.
Daarnaast werkt het platform met de beste software providers op dit gebied samen, zoals Microgaming en NetEnt om maar een paar te noemen. Deze bedrijven hebben zichzelf hard gemaakt tot onmisbare spelsoftware leveranciers van online casino’s wereldwijd, wat resulteert in een snelle lancering voor nieuwe spellen.
Mobiele Versie
Een aandachtspunt is de compatibiliteit met mobieltjes en tablets. Veel players zoeken liever op hun smartphone of tablet naar games vanwege het comfort en de bereikbaarheid, iets waar LuckyGem niet mee uit de bus springt.
Uit testresultaten valt te concluderen dat de online versie alvast perfect functioneert onder alle mobiele besturingssystemen. Binnen een korte tijd kun je dus beginnen met gamen op de spelwebsite.
Veiligheid en Licensering
Een veilige en betrouwbare casinoparty wordt beoordeeld aan het licht als de gegevens van alle gebruikers, zoals geldtransacties, inzending e.d. voorbehouden worden tot een aparte, streng beveiligde database.
Overigens is het bedrijf lid van de afgedwongen regelstelling MGA en zullen de gemaakte spelletjes altijd conform de wettelijke regels zijn uitgevoerd door te voldoen aan alle vereiste controles. Verder kunnen problemagamers zich tot een organisatie richten die verantwoordelijk is voor het bieden van ondersteuning op het gebied van gokverslaving en dat wil zeggen: Gamblers Anonymous.
Ondersteuningsdienst
LuckyGems heeft een klantservicepunt (klachtverwerking) in plaats van de gebruikers hier rechtstreeks contact mee te laten hebben. Oorzaken hiervan zijn ondermeer beschikbaarheidsproblemen, overbelasting of het feit dat er nog geen medewerker is die aanwezig blijft.
In het geval je een klacht in wilt dienen bij LuckyGem kun je contact met hen opnemen via e-mail, telefoon of het formulier voor de Klantenondersteuning. De telefonische bereikbaarheid van dit casino bedraagt maximaal 24/7 en kan rechtstreeks worden geprobeerd om een vraag door middel van email.
Erfaringen
Zoals verderop besproken valt LuckyGem in de buurt van onze topfavoriete, wat resulteert in voldoende bezoekers. We merken op dat mensen met weinig ervaren een goede kans hebben om hun lot te winnen, dankzij een snelle en eenvoudige registratieprocedure.
Dit casino maakt zelfs gebruik van de betrouwbare software van de Noorse spelsoftwareleverancier Play’n GO. Deze brengt diverse innovaties op tafel waarmee men direct meer kans heeft om te winnen bij een gokkast die niet gewoontez is.
Samenvattend
Uitgaande van alles dat we tot nu toe gezien hebben, komt dit casino voor ons in de buurt van het topklasse niveau. Wij kunnen met recht zeggen dat deze casino website wel degelijk aantrekkelijk genoemd kan worden en er werkt een snelle oplossing bij problemen die zich voordoen.
Voor wie niet over veel ervaring beschikt is dit casino perfect als startpunt om te ontdekken wat de beste keuze is voor jou. Al met al valt LuckyGem wel mee in onze beoordeling en kunnen we ook met recht spreken van een topcasino, of zoals ze zelf noemen: eeuwige winstjagers!
